to read complaints and reviews, or file yours.Kullanım Artışı Olmadan Gelen Yüksek Elektrik Faturası Şaşkınlığı
Enerjisa'nın Temmuz 2025 dönemi için gönderdiği 1810 TL tutarındaki elektrik faturası, önceki aylara göre olağanüstü derecede yüksektir. Faturamın sıra numarası: 1OQ2025000479200. Ankara Kahramankazan’daki adresimde elektrik kullanımımda herhangi bir artış ya da farklılık olmamasına rağmen, faturada çok yüksek bir kWh tüketimi görünmektedir. Şirketinizin sunduğu şikayet ve başvuru kanalları ise işlevsiz olduğundan, sorunun neden kaynaklandığını öğrenemedim ve çözüm sürecine ulaşamadım. Hem fatura tutarının hem de kWh değerinin olağandışı yüksek olmasının gerekçesinin incelenmesini, hatalı fatura varsa düzeltilmesini ve tarafıma açıklama sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi akşamlar dileriz. BAŞKENT EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 29.07.2025 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.
