Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Davut sonuçtan hiç memnun değil

Aylarca Giderilmeyen Sokak Lambası Arızası Mağduriyeti

profile
17 Ekim 2025 21:48
349

Zonguldak Ereğli Elma Tepe Mahallesi Karagöz Sokak'taki sokak lambası yaklaşık 1 aydır arızalı. Son 1-2 ayda başlayan bu arıza nedeniyle sokak akşamları karanlıkta kalıyor. Bu süre zarfında Başkent Elektrik’e 5 kez kayıt açtım. Her seferinde “kontrol tamamlandı” denilerek kayıtlar kapatıldı, ancak hiçbir ekip gelip kontrol yapmadı ve arıza giderilmedi.

Lambanın artık değiştirilmesini ve arızanın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz ve ekiplerin yerinde inceleme yaparak sorunu çözmesini bekliyorum.

aylarca-giderilmeyen-sokak-lambasi-arizasi-magduriyeti-1.jpg
17 Ekim 2025 22:04 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.

Davut
Davut
17 Ekim 2025 22:25

Buradan yaptığım şikayet üzerine 186 beni aradı, aynı şikayeti tekrar ilettim, tekrar benim adıma kayıt açtılar bu 7 ya da 8. Kayıt oldu. Ve hemen birkaç dakika sonra ilgili departman yine dalga geçer gibi talebi yine kapattı. Hiçbir aksiyon almadan. Zaten birkaç dakika içinde aksiyon almaları da mümkün değil. Saha destek ekibi görevini yapmıyor. Ama fatura kesmeye gelince hizmet ışık hızında.

Davut
Davut
18 Ekim 2025 18:53

Sorun hala devam ediyor. Son çare CİMER'e de şikayet ettim. Bu da işe yaramazsa Şubeye gidip kavga edeceğim.

Davut
Davut
20 Ekim 2025 21:38

CİMER'den yaptığım şikayet üzerine sorunum hemen çözüldü. Tavsiyem sikayetvar ile zaman kaybetmeyin direkt CİMER 'den şikayet edin.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Taner sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
27 Ağustos 2023 13:29
826
"Teşekkür ediyoruz Armatür değişti Fakat Yetersiz kaldı bir taraf aydınlık diğer taraf karanlık kaldı 2 adet armatür olması gerekli ilgilenirseniz seviniriz"
Başkent Elektrik Dağıtım Enerji Armatür Sorunu!
Başkent Elektrik Dağıtım Enerji Armatür Sorunu!
Başkent Elektrik Dağıtım Enerji Armatür Sorunu!
Başkent Elektrik Dağıtım Enerji Armatür Sorunu!
1
R. Çetin sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Şubat 2024 13:45
854
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Eylül 2025 22:28
412
4
Kutay sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
10 Ağustos 2025 21:04
211
Benzer Şikayet Yaz