to read complaints and reviews, or file yours.Basit Kargo Üyelik Başvurusunun Açıklamasız Gecikmesi
22.06.2026 tarihinde Basit kargo’ya şirket adına üyelik başvurusunda bulundum. Başvuru kapsamında vergi levhamı da iletmeme rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın üyeliğim hâlâ onaylanmadı ve neden bekletildiğine dair net bir bilgi verilmedi.
Bu süreçte telefon üzerinden iki kez müşteri hizmetlerine ulaştım, her defasında başvurumun onay sürecinde olduğu söylendi ancak somut bir gelişme olmadı. İşlerimi bu üyelik üzerinden planladığım için bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Şirket üyeliğimin hiçbir gerekçe belirtilmeden bu kadar uzatılmasını doğru bulmuyorum. Üyeliğimin acilen incelenerek en kısa sürede onaylanmasını ve sürecin netleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Sinan Bey, Öncelikle başvurunuz ve gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Üyelik başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup, sürecin neden sonuçlanmadığı konusunda sizinle telefonda iki ayrı görüşmede detaylı bilgi paylaşılmıştır. Yapılan incelemede, satışa sunduğunuz ürünler arasında marka hakkı ihlali (taklit/imitasyon) içeren ürünler tespit edilmiştir. Bu tür ürünlerin satışı ve kargolanması hem firma politikalarımıza aykırıdır hem de yasal olarak uygun değildir. Telefon görüşmelerimizde söz konusu ürünler tek tek belirtilerek gerekçeler tarafınıza açıklanmıştır. Görüşmeler sırasında bu ürünleri fiilen satmadığınızı, yalnızca listelediğinizi belirtmiş ve ardından ilgili ürünleri sayfanızdan kaldırma yönünde işlem yapmıştınız. Ancak yapılan değerlendirme başvuru anındaki içerik üzerinden gerçekleştirildiğinden, başvurunuz mevcut haliyle politikalarımıza uygun bulunmamıştır. İyi çalışmalar dileriz.
Herhangi bir markayı temsil etmeyen imitasyon ürün olmaz. Ugg sattığımızı belirtiyorsunuz fakat ugg markasına ait bir ürün profilimizde yok. Ugg modeli bütün mağazalarda ugg markası olmadan satılıyor. Ürün profilimizde yok ve bizim sattığımız ürünler FLO, Trendyol, Hepsiburada gibi platformlarda aktif olarak satılmaktadır. İncelemeyi sadece daha iyi bir şekilde yapmanız gerekiyor. Aşağıdaki linki inceleyip ugg modellerinin (ugg amblemi olmadan) satılıp satılmadığına bakmanızı öneriyoruz. Biz sayfamızda ugg satıyoruz diye bir kural ihlali yapmadığımız halde bunu bu şekilde yansıtmanız ve başvuruyu onaylamamanız çok yazık. https://www.flo.com.tr/ayakkabi-stilleri/tuylu-bot?qt=Ugg&st=ugg&page=4
