Nişan İçin Özelleştirme Talebim Cevapsız Bırakıldı

Trendyol üzerinden “Basic Creation” satıcısından dün verdiğim ve teslimat tarihi sistemde cuma günü olarak görünen 11248515777 numaralı siparişimde, ürünün üzerine yazı yazılması için özelleştirme talebim vardı. Siparişi oluşturduktan hemen sonra, ürünün üzerine yazı eklenmesiyle ilgili olarak Trendyol üzerinden satıcıya mesaj gönderdim ancak dün akşamdan bu yana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Bu hafta sonu nişanım olduğu için ürünün üzerine yazı yazılmış şekilde ve zamanında elime ulaşması benim için çok önemli. Hem satıcı hem de Trendyol tarafından mesajlarıma saatlerdir cevap verilmemesi nedeniyle siparişimle ilgili nasıl bir işlem yapılacağını ve özelleştirmenin yapılıp yapılmayacağını bilemiyorum.

Ürünümün üzerine talep ettiğim yazının eklenerek, belirtilen teslimat tarihine kadar gecikme olmadan gönderilmesini ve tarafıma da süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.