Başdaş Narlıdere Şubesinde Sürekli Ürün Eksikliği Ve İlgisizlik Sorunu

Yaklaşık iki aydır İzmir Narlıdere Başdaş şubesinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle son alışverişimi 31 Temmuz Çarşamba günü saat 17.00’de gerçekleştirdim ve toplamda 1000 TL civarında harcama yaptım. Mağazada kasap, manav ve diğer reyonlarda ürünler ya eksik ya da hiç yoktu. Katalogda yer alan ürünlerin hiçbiri mağazaya gelmemişti ve bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Personelin ilgisizliği ve bilgisizliği dikkat çekici seviyede; sorduğum hiçbir soruya yanıt alamadım, kasada ve reyonlarda çalışanlar ilgisizdi. Mağaza müdürüne yönelttiğim sorulara da herhangi bir cevap alamadım. Ayrıca personeller arasında mağaza içinde uygunsuz konuşmalar yaşanıyor ve genel olarak düzensiz bir ortam var.

Daha önce böyle sorunlar yaşamazken, son iki aydır her alışverişimde aynı olumsuzluklarla karşılaşıyorum. Bu süreçte Başdaş’a mail yoluyla şikayetimi ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Hizmet kalitesinin bu kadar düşmüş olmasından dolayı oldukça üzgünüm ve mağazanın eski düzenine kavuşmasını, personel ilgisinin ve ürün tedarikinin iyileştirilmesini bekliyorum. Geri dönüş ve düzenleme talep ediyorum.