Basco.tech Motorun Su Alması

Basco marka PMT45-06R model tente motorunu karavanımda kullanmak üzere, İstanbul Küçükköy’de tente imalatı yapan bir kişiden yaklaşık 15.000 TL bedelle satın aldım. Karavanım henüz bitmediği için ürünü hiç kullanmadan, dış ortamda normal şartlarda beklerken içine su aldığını ve alıcı kartının tamamen yanıp patladığını fark ettim. Tente ürünü gereği zaten dışarıda duracağı için yağmur görmesi kaçınılmazken, motorun bu şekilde su alması benim için kabul edilemez bir durumdur.

Satın aldığım kişiye ulaşamayınca doğrudan Basco İkitelli ile iletişime geçtim. Görüştüğüm kişi, bu motorların su alabileceğini, takan firmanın beni yanılttığını söyledi; oysa kendi internet sitelerinde alıcıların su geçirmez olduğu açıkça belirtiliyor. Buna rağmen, alıcı kart su aldığı için yandıysa motorun da yanmış sayılacağını, dolayısıyla tamamen yeni motor almam gerektiğini söyleyerek, bana göre yanıltıcı şekilde yeni ürün satmaya yönlendirmeye çalıştı. Oysa motor şu anda çalışır durumda, yalnızca içindeki kumanda alıcısı yanmış durumda.

Ürünün dış ortam koşullarına uygun olduğu iddia edilirken, hiç kullanılmadan su alması ve alıcı kartının yanması sebebiyle bu ürünü ayıplı ve kusurlu olarak değerlendiriyorum. Basco’dan, mevcut motorum için herhangi bir ek ücret talep etmeksizin, yanmış alıcı kart da dahil olmak üzere ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.