to read complaints and reviews, or file yours. 
Başaran Otomotiv Antalya'da 21 Mart Cuma günü yıllık bakım randevusuna gittim. Balataların kontrol edilmesini istedik, araçta buna ek olarak daha önceki süreçlerde 48V akü arıza hatası alınmıştı ve daha önceki yapılan kontrollerde bunun önemli olmadığını ilettiler. Fakat kısa süre sonra tekrar bu hatayı aldığımı, tekrar bakılmasını istediğimde aynı gün içerisinde akülerde arıza olduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini, maliyetinin 100 bin TL olduğunu fakat iyi niyet garantisi fırsatıyla indirimli değiştirebileceklerini söylediler. Arızanın ne olduğunu sorduğumuzda 'Arızalı' diyerek arıza sebebini bile açıklamayıp garanti süresinde hata yok deyip, garanti bitmesi sonrası değiştirilmesi gerektiğini söylemeleri, internette okuduğumuz yorumları haklı çıkarmıştır. Balataların da değiştirilmesine gerek olmadığını, daha 10 bin km gideceğini söylemiş olup, daha önceki bakımlarda da aynı şekilde bilgi verip zarara sokulduk. Akü ile ilgili dedikleri güne müsait olmadığımı, başka bir güne organize edebileceğimizi sorduğumuzda bunun olmayacağını söylemişlerdir. Daha öncesinde direksiyon ile ilgili şikayetim olduğunu belirterek servise gittim, bir şey olmadığını belirterek beni gönderdiler ve İstanbul'a uzun yola gittiğimde kaza tehlikesi geçirdim. İstanbul servisinde direksiyonun arızalı olduğunu ileterek servis uygulandı. Bu kadar kötü bir servis deneyimi almaktan dolayı şikayetçiyim. Bu bir yazılı şikayet dilekçesidir, gerekli kurum ve kişilere iletilmesi önemlidir.
09.05.2024 tarihinde Antalya'daki Başaran Oto yetkili servisine aracımın 90 bin bakımını yaptırmak üzere götürdüm. Aracımda gerekli her işlemin yapılmasını talep ederken, özellikle balataların değiştirilmesini istedim. Servis yetkilileri aracın durumu hakkında bana geri dönüş yapacaklarını söyledile...
22.05.2025 tarihinde aracımın vites geçişlerinde vuruntu olduğunu tespit ettim ve Başaran Oto Isparta şubesine götürdüm. Aracım makineye bağlandı, usta ile sürüşe çıkıldı ve arıza olmadığı bildirildi. Aynı gün tüm bakımlarını yaptırdım. 29.05.2025 tarihinde, tam 281 km sonra araç şanzıman arızası ve...
0 km olan Porsche 911 turbo s aracımı Başaran Antalya Porsche Başaran servisine yıllık bakıma gönderdim. Aracı kullanmadığım halde yağının değişmesi ve yanan arıza ışıklarının kapatılması için işlemler tam anlamıyla yapılmadı. Şikayetim giderilmedi. Aracımı bu şekilde teslim almak zorunda bırakıldım...
2020 model Audi A6 limousine aracımın periyodik olarak bakımlarını yetkili servisine yaptırmaktayım. Antalya Audi servisi Başaran Otomotiv bu yapılan servis kayıtlarında görünmektedir. Tarafıma aracın bakımlarının serviste standart yapıldığından iyi niyet garantisi devam ettiği belirtilmiştir. Aracı...
Arabayı her servis bakımına götürdüğümde bir sorun yaşıyorum. Lastik değişimi yaptırdım, lastiklerimi saklamaları için ücret ödedim. Tekrar lastiklerimi taktıklarında aynı lastikleri vermediler. Farklı, daha eski lastik verdiler. Hatta bir lastiğin markası bile farklıydı. Başka bir zaman gittiğimde ...
Yorumlar