Garantiye Verilen Gözlükte Boya Aşınması Sorunu Çözülmedi

Mersin Başaran Optik’ten aldığım dereceli gözlük çerçevemde gözle görülür şekilde boya aşınmaları oluştu. 9 Ağustos’ta garanti kapsamında gözlüğümü mağazaya teslim ettim ve 23 Ağustos’ta tarafıma geri verildi. Ancak, bu süreçte gözlüğümde hiçbir işlem yapılmamış, sadece temizlenip gönderilmiş. İki hafta boyunca gözlüksüz kaldım ve günlük yaşantımda büyük zorluk yaşadım. Özellikle dereceli bir gözlük olduğu için bu durum sağlığımı da olumsuz etkiledi. Sorunumun hızlıca ve etkili bir şekilde çözülmesini, çerçevemin yenilenmesini veya gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.