Satın Aldığım Botlar Dar Ve İade Kabul Edilmiyor

Instagram üzerinden Başakshoes adlı hesaptan yaklaşık bir hafta önce iki adet 'Noya Gold' model bot siparişi verdim. Ürünler çok geç kargoya verildi ve kargo elime bugün ulaştı. Ancak her iki botun da bilek kısmı o kadar dar ki ayağımı kesinlikle içine sokamıyorum. Ürünlerde ne fermuar ne lastik bulunuyor, bilekte sadece tokalar var ve onları tamamen açtığımda bile hiçbir esneme ya da genişleme olmuyor.

Botları bu sebeple kullanamayacağım için, kargonun elime geçtiği gün Instagram DM üzerinden firmaya ulaşarak iade talep ettim. Buna rağmen 'iade almıyoruz' şeklinde cevap verdiler ve talebimi kabul etmediler. Ürünün kalıbı ve tasarımı nedeniyle fiilen giyilemeyecek durumda olmasına rağmen iade yapılmaması beni mağdur etti.

Satın aldığım botların iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle Başakshoes’tan bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum.