Başak Perde Ev Tekstili & Çeyiz Siparişimi Eksik ve Yanlış Yaptı

Hüseyingazi Başak perde’den 7 gün önce sipariş verdiğimiz rustik perde oklavası halen tarafımıza teslim edilmemiştir. Her aradığımızda farklı gerekçelerle oyalandık, doğru bilgi verilmedi. Son olarak istediğimiz ürün siyah olmasına rağmen beyaz gönderilmiştir. Ayrıca tarafımıza her gün “unutma” bahanesi sunulmuş, müşteriyle dalga geçer gibi tutarsız açıklamalar yapılmıştır.

Bugün yaptığımız görüşmede ise çalışan sesini yükseltmiş, saygısız bir üslup kullanmıştır. Müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden, güven sarsıcı ve ciddiyetsiz bir yaklaşım sergilenmiştir.

Talebimiz: siparişimizin en kısa sürede eksiksiz ve doğru şekilde teslim edilmesi, aksi takdirde ücret iadesinin yapılması ve bu sorumsuz tavırların resmi olarak incelenmesidir.

Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili merciler nezdinde tüm yasal yollara başvuracağımızı ve bu süreci resmi olarak takip edeceğimizi belirtiriz.