Başak Mağazacılık Sipariş İptal Edildi, Fiyat Artışıyla Mağdur Edildim

01.11.2025 tarihinde Basakmagazacilik.com üzerinden Siemens eb6c6pb82o 60 cm siyah ankastre ocak siparişi verdim (sipariş no: 461171109). Ürünün ücretini ödedim ve kargo ile teslim almayı beklerken, ürünün temin edilemediği gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Ardından, aynı ürünün fiyatının yaklaşık %30 oranında artırıldığını gördüm.

İptal sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün temin edilemeyeceğini ve sürecin çok uzun süreceğini belirttiler. Para iadem yapıldı ancak ürünün eski fiyattan temin edilmesini talep ediyorum. Şu anki fiyat artışı nedeniyle mağduriyet yaşadım ve bu durumdan dolayı oldukça hayal kırıklığına uğradım.

İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.