XL Siparişim L Beden Olarak Geldi Ve Görsellerle Uyuşmuyor

baronovs.com üzerinden XL beden olarak belirttiğim ürünü sipariş etmeme rağmen, 21 Nisan’da elime l beden ürün ulaştı. Siparişi 3 Nisan’da vermiştim ve ürün için 1500 TL ödeme yaptım.

Sitedeki ve Instagram’daki görsellerde ürün baggy durmasına rağmen, gelen ürün hem beden olarak küçük hem de görsellerdeki duruşundan ve modelinden farklı görünüyor. Bu nedenle hem beden hem de ürün açısından ciddi bir uyumsuzluk yaşadım.

Durumu fark eder etmez Instagram üzerinden firma ile iletişime geçtim. İlk yazdığımda yalnızca “kargoya verildi” bilgisi paylaşıldı. Ürün teslim edildikten sonra yanlış beden ve farklı ürün geldiğini iletmek için tekrar yazdım ancak bu kez mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

G****** T***** adına, 0535********80 numaralı telefon ve 2583 numarası ile oluşturulan bu siparişimde gönderilen yanlış l beden ve görsellerle uyuşmayan ürünün, talep ettiğim XL beden ve ilandaki görsellere uygun ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum. İlgili birimin en kısa sürede benimle iletişime geçerek sorunu çözmesini rica ediyorum.