Siparişim Gelmedi Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

29 Aralık’ta Baronby internet sitesi üzerinden bir kaban siparişi verdim. Sipariş numaram #1015. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma hiç teslim edilmedi, kargo süreciyle ilgili de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte firma ile defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarıma ve taleplerime cevap verilmiyor. Ne ürün gönderiliyor ne de açıklama yapılıyor.

7432 TL tutarında ödeme yaptığım bu sipariş için artık ürünü değil, ödediğim ücretin tamamının en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

Baronby’den vermiş olduğum 1015 numaralı siparişimle ilgili teslimat sorunu yaşadım ve bu nedenle Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum. Ancak aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen ne Baronby tarafından ne de ilgili kanallardan herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hem siparişimin teslim edilmemesi hem de bu kadar uzun süre boyunca muhatap bulamamak ve şikayetime cevap verilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Yaşadığım bu süreç sonucunda, söz konusu 1015 numaralı siparişe ait ödediğim ücretin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini ve şikayetime resmi bir cevap verilmesini talep ediyorum.

29 Aralık 2025 tarihinde Baronby üzerinden #1015 numaralı siparişi verdim. Kredi kartımla toplam 7.432 TL ödeme yaptım ancak aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ödeme alınmasına rağmen ürünün gönderilmemesi ve iletişime geçilmemesi sebebiyle kendimi mağdur ve kandırılmış hissediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ödediğim 7.432 TL tutarının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.