to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır severek gittiğim Barnathan Galata’ya bugün saat 15.00 civarında yine keyifli bir yemek yiyebilmek için uğradım. Mekânda boş masa olmasına rağmen kapıdaki genç görevli, bizi özellikle arka tarafta, rüzgâra açık olan 6 kişilik bir masaya yönlendirmeye çalıştı. Manzaralı ve sobalı kısımda boş masa olduğu halde, oradaki masaların 4 kişilik olduğunu bahane ederek, masalar ayrılabiliyor olmasına rağmen bizi o bölüme kesinlikle almak istemedi.
Yıllardır sevdiğim bir mekânda, bu kadar deneyimsiz ve müşteri karşılamayı bilmeyen personelin bu şekilde saygısız ve umursamaz bir tavır sergilemesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Durumu kendilerine anlattığımızda da çözüm üretmek yerine, istersek en alttaki bahçeli kısma geçebileceğimiz söylendi ve manzaralı bölüm için hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Kendi memleketimde, üstelik daha önce severek tercih ettiğim bir işletmede bu tarz bir yaklaşımla karşılaşmak son derece üzücü. Barnathan Galata’nın müşteri karşılamadan sorumlu personeliyle ilgili gerekli uyarıların yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için çalışanların eğitilmesini ve misafir memnuniyetini gerçekten önemseyen bir yaklaşım benimsenmesini bekliyorum. Ayrıca yaşadığımız bu olumsuz deneyimin, manzaralı bir masada ikram edilecek bir yemek veya içecekle telafi edilmesini rica ediyorum.
1 Eylül 2025 tarihinde saat 18.00-19.30 arasında Barnathan Rooftop’a ilk kez gittik. Mekanın manzarası için tercih etmiştik fakat servis konusunda büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Garsonların hepsi oldukça kaba davrandı. Özellikle t** isimli çalışan, yemeğimiz bitmeden üç kez tabağımızı almaya çal...
Akşam yemeği için gittiğimiz mekânda iki boş masa vardı, onlardan birini tercih ettik ancak 'boş masamız yok' denildi. Bir kargaşa, bir gürültü hengâmesiyle yemeği yedik, kaldı ki yemekler güzel değildi. Asıl sorun, bir üst katın da olduğu halde o kargaşada, o sıkışık masalar içinde yemek yemek zoru...
Toplam 6 kişi doğum günü için yemeğe gitmek istedik. Rezervasyon için aradığımız zaman cam kenarında masa ayıracaklarını söylediler. Biz de kabul ettik. Manzarası için gittik zaten, yoksa yemekler fiyat performans olarak beklentimizi karşılamadı. Restorana geldiğimiz zaman rezervasyonumuzu bile oluş...
07.02.2026 tarihinde eşimin doğum gününü kutlamak üzere 12 kişilik bir rezervasyon yaptırdım. Benim için özel bir gün olduğunu, ilk kez mekanı ziyaret edeceğimi söyledim. Mekâna zamanında ve saatinde giriş yaptık; yerimiz belliydi ve mekanın görselleri bana iletilmişti. Ancak, buna rağmen yanlış mas...
10 Mayıs 2024 tarihinde İstinyePark'taki şubenize gittik. İkimizdik ve mekan bomboştu. İki kişilik masaların konumu itibarıyla hoşumuza gitmediği için dört kişilik bir masa seçtik. Görevli arkadaş, oraya oturamayacağımızı söyledi ve saçma sapan bir kolonun arkasında kalmış masayı gösterdi. Mekanın b...
Yorumlar