to read complaints and reviews, or file yours.Barış Büfe Ürününde Bilinmeyen Karışım Ve Kalite Sorunu
B**** büfeden, özellikle tercih ettiğim, severek aldığım bir markadır; fakat bugün siparişim ve gördüklerime hayretle izledim. Fotoğraflarda, görüldüğü üzere, uç kısımların ne olduğunu bilmiyorum; karışım yapılmış, resmen yemekten nefret ettim. Bu konuda hassasiyet gösterilmesi, mağduriyetin giderilmesi gerektiğini düşünüyorum. Sizlere sunuyorum.
Sayın Selçuk Bey, Şubemizden aldığınız ürünle ilgili yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Fotoğraflarda gördüğünüz uç kısımların sizi rahatsız ettiğini ve bu durumun yeme keyfinizi olumsuz etkilediğini anlıyoruz; bu da sizin gibi değerli müşterilerimiz için kesinlikle kabul edilemez. Şikayetiniz doğrultusunda ilgili ürünün detaylı bir incelemesini yapabilmek için fotoğraftan fazlasına ihtiyacımız olduğunu belirtmek isteriz. Siparişiniz sonrasında bize ulaşmış olsaydınız ürünümüzü geri alıp inceleme şansımızı olacaktı ancak şu anda size net bir cevap veremiyoruz. Ürünün hazırlanış sürecinde dana Eti ve kuzu döş kullanılmaktadır. Bu iki ham madde üzerinden oluşabilecek hataları tekrar kontrol ederek, gelecekte benzer bir durumun yaşanmaması için gerekli düzenlemeleri alacağız. Ürünün hazırlanması aşamasında herhangi bir katkı maddesi, karışım kullanmamaktayız. Kullandığımız etler tedarikçimizden bize ulaştırılırken Tarım Bakanlığı onayı ile kontrol edilmekte, raporuyla beraber bize ulaştırılmaktadır. Bize ulaştırıldıktan sonra da sıklıkta ilçe Belediyesi ve İlçe Tarım Müdürlüğü tarafından denetimler yapılmaktadır. Bu süreçte sizden ricamız, eğer mümkünse ürün hala elinizde ise bize ulaştırmanız veya sizden teslim alabilmemiz için bize ulaşmanızdır; böylece sorunu daha hızlı ve kesin bir şekilde çözebiliriz. Yaşadığınız mağduriyet için tekrar özür diler, sipariş vermiş olduğunuz platform üzerinden ücret iadenizin yapıldığını belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
