to read complaints and reviews, or file yours.Kokusuz Parfüm Şikayeti: Kalıcılık Sorunu Ve Güven Kaybı
14.07.2026 tarihinde Eskişehir Eskibağlar Mahallesi Prof. Doktor Y***** B********* Bulvarı’ndaki Bargello mağazasından eşim bana 450 numaralı parfümü aldı. Eşim işten çıkıp aceleyle uğrayıp alışveriş yaptı, ürünü aldığından eminim ancak parfüm resmen su gibi ve hiçbir kalıcılığı yok.
Aynı parfümü daha önce de defalarca kullandım, yaklaşık son bir senedir parfümlerinizin belirgin şekilde bozulduğunu fark ediyorum. Eskiden hem kalıcılığı hem kokusu çok iyi olduğu için fiyat performans ürünü olarak sürekli tercih ettiğimiz bir markaydı, artık sürdüğüm anda birkaç dakika içinde koku tamamen kayboluyor. Bu durum hem verdiğimiz paraya hem de markanıza duyduğumuz güvene yakışmıyor.
Eşimde alışverişe ait fiş ve diğer kayıtlar mevcut, istenirse paylaşabilirim. Parfümün içeriğinde veya yoğunluğunda ne değiştiyse bunun incelenmesini, ürünle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak bu mağduriyetin giderilmesini ve gerekirse ürün değişimi ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Herhangi bir dönüş olmadı hala ve sorunum çözülmedi
Sayın Sultan Hanım, Değerli geribildiriminiz için teşekkür ederiz. Söz konusu ürünün kalite kontrolünü en kısa sürede gerçekleştirmek ve sorunun kaynağını tespit etmek üzere gerekli incelemeleri başlatıyoruz. Bu süreçte: - Kalite kontrol ekibimiz, ilgili parti ve ürün üzerindeki tüm testleri yapacak ve bir rapor hazırlayacaktır. - Konuyla ilgili siz ve eşinizi bilgilendirmek amacıyla bir telefon görüşmesi gerçekleştireceğiz; böylece süreç hakkında anlık bilgi alabilir ve sorularınızı yanıtlayabiliriz. İnceleme sonucunda gerekli adımları hızlı bir şekilde atacağız. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için tekrar özür diler, güveninizi yeniden kazanmak adına bu süreci titizlikle yöneteceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sorunum çözüldü ürün inceleme yapılıp yerine sevdiğim bir parfüm gönderildi teşekkür ederim
