to read complaints and reviews, or file yours.Bargello 567 Parfümünde Kodu Aynı Olmasına Rağmen Farklı Koku Şikayeti
Yıllardır düzenli olarak kullandığım Bargello 567 numaralı parfümüm bitince, 5 Temmuz 2026 saat 20:20 civarında Antalya Özdilek AVM’deki Bargello mağazasından yine 567 numaralı parfüm satın aldım.
Ancak eve geldiğimde kullandığım ürünün kokusunun, yıllardır kullandığım 567 ile hiçbir benzerliği olmadığını fark ettim. Tester ürüne yakın görünmesine rağmen şişedeki parfüm tamamen farklı, ağır ve rahatsız edici bir kokuya sahip. Aynı kodlu bir ürünün bu kadar farklı çıkması kabul edilebilir değildir.
Yıllardır aynı ürünü kullanan biri olarak bunun normal bir koku farkı değil, üretim veya dolum kaynaklı bir hata olabileceğini düşünüyorum. Ürünü kredi kartıyla satın aldım ve fişim mevcuttur.
Bargello’dan beklentim, bu ürünün incelenmesi, sorunun nedeninin açıklanması ve standart 567 numaralı parfüm ile değiştirilerek mağduriyetimin giderilmesidir. Ayrıca aynı sorunun başka müşterilerin de yaşamaması için gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Barış Bey, Bargello 567 numaralı parfümümüzle ilgili yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yıllardır aynı ürünü tercih etmeniz ve son aldığınız parfümün kokusunun farklı olması, sizin için hayal kırıklığı yaratmıştır; bu durumu anlıyor ve çok üzülerek karşılıyoruz. Konuyu derhal incelemek üzere ürününüzü laboratuvar ortamında analiz ettireceğiz. Analiz sonuçları ve kalite kontrol raporu hazırlandıktan sonra, size ayrıntılı bir şekilde açıklayacağız. Bu süreçte sizden ricamız, satın aldığınız ürünü mümkünse ürünü bize ulaştırmanızdır; böylece inceleme daha hızlı ve kesin bir şekilde tamamlanabilir. Çalışmalarımızın ardından, elde edilen bulgular ve izlenecek adımlarla ilgili geri bildiriminizi en kısa sürede size ileteceğiz. Yaşadığınız mağduriyet için özür diler, kalite standartlarımızı korumak adına gerekli tüm kontrolleri yapacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
