Bargello 528 Parfümde Koku Değişikliği Ve Kalıcılık Sorunu

Uzun süredir Bargello’nun 528 numaralı parfümünü kullanan bir müşterinizim. Son 4 aydır Uşak’tan aldığım her 528 numaralı parfümde hem kokuda belirgin bir farklılık hem de kalıcılıkta ciddi bir azalma yaşıyorum. Eskiden gün boyu kalıcılığı olan ve karakteri oturmuş bir koku varken, artık hem kokusu eskisi gibi değil hem de üzerimde neredeyse hiç kalmıyor.

Bu durumu mağazaya ilettiğimde parfümü getirmemi ve firmaya incelemeye gönderebileceklerini söylediler. Ancak yıllardır severek kullandığım bir kokunun bu kadar bozulmuş olmasını ve her seferinde müşteriyi ürün toplamakla, incelemeyle uğraştırmalarını doğru bulmuyorum. Beklentim, öncelikle 528 numaralı parfümün eski kalitesine ve formülüne geri döndürülmesi, ürünlerin üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesi ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi.

Uzun yıllardır tercih ettiğim bir marka olarak Bargello’dan, hem bu şikayetimle ilgili bilgilendirici bir açıklama hem de yaşadığım memnuniyetsizliği giderecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.