to read complaints and reviews, or file yours.Alerjik Astım Nedeniyle Kullanılamayan Parfümler İçin İade Talebim Reddedildi
Bargello’nun internet sitesinden 110 ve 281 numaralı parfümleri sipariş ettim. Siparişim bugün elime ulaştı ve ürünleri denedim. Ancak parfümlerin kokusu çok ağır olduğu için alerjik astımım tetiklendi, bu nedenle kullanmam mümkün değil. Satın alma aşamasında ürün açıklamalarında alerjik astıma dair herhangi bir uyarı veya içerik bilgisi bulunmuyordu.
Ürünleri iade veya değişim yapmak istediğimde, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “Kozmetik ürünlerde ambalaj açıldıktan sonra iade ve değişim yapılmamaktadır” şeklinde bir yanıt aldım. Ancak sağlık sorunum nedeniyle bu ürünleri kullanamıyorum ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Sipariş numaram: 401605606092025093459. Sağlık durumum göz önünde bulundurularak iade veya değişim talebimin değerlendirilmesini rica ediyorum.
Merhaba, İlgili birimimiz değerli müşterimizle iletişime geçerek konuyla ilgili bilgilendirme sağlamıştır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla.
Çok ilgili bir geri dönüş aldım. Malum para kazanmak hiç kolay değil. Ben de kullanamayacağım bir ürüne para vermiş olmak istemem. Sonucu ne olursa olsun çok kibar bir dönüş aldım. Emeğinize sağlık.
