to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Ürün Ve Kalitesiz Hizmet
Hepsiburada sitesinden Barçın Spor firmasından Adidas marka olduğunu düşündüğüm bir ayakkabı aldım. 2200 TL ödediğim ayakkabı geldiği hafta yazıları çıktı ve ayakkabının hiçbir yerinde Adidas olduğuna dair bir yazı veya damga yok. Yüzde yüz sahte bir ürün. Ocak ayında alınan ayakkabı şu an Şubat ayında yanlardan yırtıldı. Sahte ürün için ödediğim para helal olmasın.
Gelişme
Hepsiburada firmasından Barçın Spor dan bir çift ayakkabı aldım daha ilk hafta içindeki baskılar silindi bir ay geçmedi yan tarafı yırtıldı Adidas marka diye aldığımız ayakkabının hiçbir yerinde Adidas yazmıyor ne yazı ne damga yok belli sahte ürün bu şekilde insanları kandırıp haksız kazanç elde edemezsiniz haram olsun 2200 TL veedigimiz ayakkabı bir ayda çöp oldu
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Firmamızdan satın almış olduğunuz ürünlerde bir arıza oluşması durumunda, üretici markanın sizlere tanıdığı bazı haklar bulunmaktadır. Fatura beraberinde, fatura tarihinden sonraki 12 ay içerisinde ürününüz ile ilgili bir sorun yaşadığınızda, ürününüz üretici firmaya gönderilir, ve gerekli inceleme sürecinden geçer. Yapılan araştırmalar sonucunda eğer bir üretim hatası olduğuna karar verilirse, fatura tutarınız kadar alışveriş hakkı kazanırsınız. Ancak kullanıcı hatası olduğuna karar verilirse aynı ürününüz size geri gönderilir. Arızalı ürün inceleme süreci bu şekilde üretici marka inisiyatifinde işlemektedir. Dilerseniz konu hakkında Hepsiburada üzerinden inceleme talebi oluşturabilirsiniz. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
Ürünün maalesef bir faturası bile yok Hepsiburada ya şikayet ettim ve fatura talep ettim gelirse bütün haklarımı arayacağım gelmezsede arayacağım Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar başvuru yapacağım Adidas'a başvuru yapıp adını kullanarak sahte ürün sattığınızı bildireceğim
Değerli Müşterimiz, Türkiye genelinde birçok mağazaya sahip olan Barçın Spor, aynı zamanda Nike ve adidas ürünlerine ait Türkiye’deki yetkili satıcıdır. Önemli AVM noktalarında 25'den fazla Nike mağazası ile müşterilerine hizmet vermekte olan Barçın, online mağazasında yer alan ürünleri de bu fiziksel şubelerden tedarik ederek satışa sunmaktadır. Dilediğinizde, online siparişlerinizde 30 gün içerisinde ürün kullanılmamış olarak fatura beraberinde ücretsiz iade imkanı bulunmaktadır. Ayrıca, fiziksel mağazalarımızda, iade şartlarına uygun olarak ürün değişim işlemi yapılabilmektedir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
Faturamı gönderirseniz bende yasal haklarımı arayacağım fakat fatura hala gönderilmedi
