to read complaints and reviews, or file yours.Nike Çocuk Ayakkabısının 3 Günlük Kullanımda Dikiş Atması Ve İade Talebi
Barçın Spor Nike Akbatı AVM şubesinden 15 gün önce kızıma Nike marka bir ayakkabı aldım, ürün 7.199 TL idi. Ayakkabı sadece 3 günlük kullanım sonrası kenarlarından dikiş atmaya başladı. On yaşındaki bir çocuğun normal kullanımıyla bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması ürünün kalitesine hiç yakışmıyor.
Ayakkabıyı yaklaşık 10 gün önce incelemeye gönderdim, ancak genel merkez kullanıcı hatası denilerek ürün değişimi ya da çözüm sunulmadan tarafıma geri gönderildi. Küçük bir çocuğun birkaç günlük normal kullanımıyla bu hale gelen bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Barçın Spor’dan, bu ayakkabının bedeli olan 7.199 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ürünün yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Firmamızdan satın almış olduğunuz ürünlerde bir arıza oluşması durumunda, üretici markanın sizlere tanıdığı bazı haklar bulunmaktadır. Fatura beraberinde, fatura tarihinden sonraki 12 ay içerisinde ürününüz ile ilgili bir sorun yaşadığınızda, ürününüz üretici firmaya gönderilir, ve gerekli inceleme sürecinden geçer. Yapılan araştırmalar sonucunda eğer bir üretim hatası olduğuna karar verilirse, fatura tutarınız kadar alışveriş hakkı kazanırsınız. Ancak kullanıcı hatası olduğuna karar verilirse aynı ürününüz size geri gönderilir. Arızalı ürün inceleme süreci bu şekilde üretici marka inisiyatifinde işlemekte olup, konu hakkında bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
10 yaşındaki bir kız çocuğunun 3 gün içinde ve dağ başında değil şehirde, asfaltta bu ayakkabıyı bu hale getireceğine mi inandınız, hakkımı her ortamda arayacağım.
Ayakkabı da kullanıcı hatası olmaz. Elektronik alet değil. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun