Barçın Spor İki Ayda Patlayan Nike Air Max İçin İade Talebim Reddedildi

Zeliha · 2025-09-18T18:25:29+03:00

Forum İstanbul'daki Barçın satış noktasından aldığım Nike markalı ayakkabı, 2 ay içinde alt kısmından patladı. Nike Air Max model ürünüm 2 kez incelemeye gönderildi ve sonuç olumsuz olarak bildirildi. Bu durumu kabul etmiyorum; 2 ayda alt kısmının patlaması imkânsız. Air Max modelin alt jel kısmının patlaması kullanıcı kaynaklı olamaz. Çeşitli bahanelerle beni oyalamaya çalıştılar. Hatta kasada, 'Biz resmi Nike değiliz' şeklinde açıklamalar yapıldı. Ürünün hatalı olduğunu düşünüyor, iade veya değişim talep ediyorum. Ürün M**** A*** adına gönderildi.

Barçın Spor

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Firmamızdan satın almış olduğunuz ürünlerde bir arıza oluşması durumunda, üretici markanın sizlere tanıdığı bazı haklar bulunmaktadır. Fatura beraberinde, fatura tarihinden sonraki 12 ay içerisinde ürününüz ile ilgili bir sorun yaşadığınızda, ürününüz üretici firmaya gönderilir, ve gerekli inceleme sürecinden geçer. Yapılan araştırmalar sonucunda eğer bir üretim hatası olduğuna karar verilirse, fatura tutarınız kadar alışveriş hakkı kazanırsınız. Ancak kullanıcı hatası olduğuna karar verilirse aynı ürününüz size geri gönderilir. Arızalı ürün inceleme süreci bu şekilde üretici marka inisiyatifinde işlemekte olup, konu hakkında bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.

Zeliha

Kullanıcı kaynaklı bir sorun olamaz ayakkabının alttan 2 ay içerisinde patlaması. Bakın çalışanlarınız bile ilk kez karşılaştık bu durumla dediler ürün hatalı! Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim ve gerekli yerlerden paylaşım yapacağımdan hiç şüpheniz olmasın Barçın Spor! Konu normal bir ürün meselesinden çıktı siz bilerek kabul etmiyorsunuz bu yüzden elimden ne gelirse yapacağım bu nasıl bir satış sonrası hizmet 2. Kez inceleme yanlışlıkla iptal biz yine yollayalım bu kabul olmalı denildi için gönderildi siz dalga mı geçiyorsunuz?