to read complaints and reviews, or file yours.Barçın Spor Nike Tech Hera Spor Ayakkabı
Barçın.com adresinden tech hera model Nike marka 38 numara taksitli ayakkabı siparişi vermiştim. Üstünden 2 gün geçmesine rağmen ürünün hala kargoya verilmediğini görünce müşteri hizmetleri ile WhatsApp üzerinden işletime geçtim. Her aradığımda da daha önce iletişim bilgilerimi aldılar dememe rağmen tekrar ve tekrar telefon numaram ve e-malim istendi. Neyse. Müşteri hizmetlerinden arkadaşın biri stokta 38 numara son ayakkabının kaldığını onunda çok kirli ve hasarlı olduğu için siparişi iptal ettiklerini açıkladı. Neden 2 gün sonra ben sorgulayınca bu bilgi bana verildi bilmiyorum. Daha sonra alışverişi taksitli yaptığımı, ayakkabının da dar kalıplı olduğu yazıldığından dolayı 38,5 numara ile siparişim değiştirilebilir mi diye sordum ve hayır cevabını aldım. Anlamlı bir sebep de beyan etmedi kendileri. Şimdi ayakkabının taksiti aylık yatırılıyor 6 aylık. Daha sonra 38,5 sipariş etmek istedim. Yeniden fakat bu sefer de stok kalmadı. Bu durumdan Barçın firmasının müşterileri memnun etme içgüdüsünün büyük bir firma olmasına rağmen yoksun oluşuna bağlıyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim adına özür dileriz. Sitemizde satılan ürünler, aynı zamanda fiziksel mağazalarımızda da satılan ürünler olduğundan, şubelerimizden tedarik edildikten sonra gönderim öncesi kontrolleri yapılmaktadır. Ne yazık ki üründe problem tespit edilmesi ve stoktan tekrar tedarik edilememesi durumunda siparişteki ürünler iptal sürecine girmekte olup, konu hakkında bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
