to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Arkası Hızla Aşındı, Geri Dönüş Yok
15.01.2026 tarihinde Barçın Spor mobil uygulaması üzerinden Nike Dunk Low Retro ss25 erkek spor ayakkabısı satın aldım. Haftada yalnızca 2-3 kez giymeme rağmen ayakkabının arka kısmı kısa sürede aşındı ve topuğumu acıtır hale geldi. Ürünü yaklaşık 2 aydır bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.
Ayakkabı elime ilk ulaştığında sol ön kısmında yapıştırıcı izleri vardı, o anda çok önemsemeyip giymeye devam ettim. Ancak orijinal bir ayakkabının bu kadar az ve normal kullanımda bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı, daha önce hiçbir ayakkabıda böyle bir sorun yaşamadım.
Barçın Spor’a yaşadığım sorunla ilgili ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayakkabının incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim adına çok üzgünüz. Nike, Puma, Hummel, Barçın markaları ürünler için, fatura tarihinden itibaren 12 ay içerisinde, dilerseniz online inceleme işlemi başlatabilirsiniz. Diğer markalara ait ürünler için ise işlemlerinizi kargo yoluyla yapabilmektesiniz: Firmamızdan satın almış olduğunuz ürünlerde bir arıza oluşması durumunda, üretici markanın sizlere tanıdığı bazı haklar bulunmaktadır. Fatura beraberinde, fatura tarihinden sonraki 12 ay içerisinde ürününüz ile ilgili bir sorun yaşadığınızda, ürününüz üretici firmaya gönderilir ve gerekli inceleme sürecinden geçer. Yapılan araştırmalar sonucunda eğer bir üretim hatası olduğuna karar verilirse, fatura tutarınız kadar alışveriş hakkı kazanırsınız. Ancak kullanıcı hatası olduğuna karar verilirse, ürününüz aynı şekilde tarafınıza geri gönderilir. Bu şartlar doğrultusunda inceleme sürecini başlatmak için; ürünü, sizde bulunan faturası ile birlikte, içerisine şikayetinizi belirten kısa bir not ekleyerek, aşağıda belirtmiş olduğumuz gönderim adresine “Arızalı Ürün İnceleme” dikkatine kargolayabilirsiniz. İnceleme süreci 20–30 iş günü arasındadır. Kargo masrafları tarafınıza aittir, lütfen alıcı ödemeli gönderim yapmayınız. Alıcı ödemeli iletilmesi durumunda paketiniz geri gönderilecektir. Dilerseniz ürünü, faturası ile birlikte satın alım yaptığınız mağazamıza da inceleme süreci için teslim edebilirsiniz. Konu hakkında bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
