Aldığım Eşofman Altı Delikli Çıktı, Değişim Talebim Reddedildi

17.10.2025 tarihinde saat 21:17’de Maltepe Piazza Avm Nike Barçın mağazasından bir eşofman altı satın aldım. Ürünü mağaza kapanışına yakın aldığım için eve gittiğimde detaylıca inceledim ve üzerinde delikler olduğunu fark ettim. Ertesi sabah, yani 18.10.2025 saat 11:15’te ürünü fişimle birlikte aynı mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanları ürünü incelemeye göndereceklerini söylediler ve değişim işlemi yapmadılar.

İnceleme sonucu ise “kullanım hatası” olarak geldi. Ancak ürünü aldıktan sonra hiç kullanmadım, hatta mağazadan alıp direkt eve gittim ve ertesi sabah iade için getirdim. Ürünün bu kadar kısa sürede ve hiç kullanılmadan kullanım hatası olarak değerlendirilmesi kesinlikle mümkün değil.

Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Mağaza çalışanlarının yaklaşımından ve inceleme sürecinin sonucundan memnun kalmadım. Ürünün fişi elimde mevcut ve ürünü alalı 24 saat bile olmadan bu sorunla karşılaştım. Sorunumun çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.