Adidas Ozweego Ayakkabısında Ön File Kısmı Dayanıksız: İki Ayakkabıda Aynı Noktada Yırtılma

29.04.2025 tarihinde Barçın Spor'dan 5.999 TL ödeyerek Adidas Ozweego model (e6464) spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı oldukça özenli ve sadece günlük yaşantımda kullanmama rağmen, sol tekinin ön uç fileli kısmında kısa sürede kendiliğinden bir yırtılma meydana geldi.

Hemen ürünü incelemeye gönderdim. O tarihte sağ tekte hiçbir sorun veya yırtık yoktu (bunun kanıtı olan öncesi-sonrası fotoğraflarım mevcut). Ancak marka, inceleme sonucunda "üretimden kaynaklı hata bulunmadığı" gerekçesiyle talebimi reddetti ve standart bir prosedürle "kullanıcı hatası" diyerek ürünü bana geri gönderdi.

Asıl trajikomik olay bundan sonra başladı: Ayakkabı elime ulaştıktan sonra sadece 1 hafta kadar daha kullandım ve sağ teki de sol tekiyle milimetrik olarak birebir aynı noktadan, ön uç file kısmından yırtıldı! İki ayakkabının da kısa aralıklarla, simetrik olarak tamamen aynı zayıf file noktasından yırtılması; bunun kesinlikle bir kullanıcı hatası olmadığını, o bölgedeki malzemenin dayanıksızlığından kaynaklı kronik bir üretim ayıbı olduğunu açıkça kanıtlamaktadır. Hiçbir insan iki ayakkabısını da yanlışlıkla kendi hatasıyla tam aynı noktadan yırtamaz.

Dünya markası diye güvenip o kadar para verdiğimiz Adidas'ın bu denli dayanıksız bir malzeme kullanması ve Barçın Spor'un ürününün arkasında durmayıp suçu tüketiciye atması tam bir hayal kırıklığıdır. İnsanları ezbere yazılmış "kullanıcı hatası" raporlarıyla mağdur etmek bu kadar kolay olmamalı.

Tüm kanıtlarım, öncesi-sonrası fotoğraflarım ve firmanın haksız ret belgesiyle birlikte e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne (Başvuru No: 2026/0555.939) resmi başvurumu yaptım ve yasal süreci başlattım.

Hem Adidas Türkiye'nin hem de Barçın Spor'un bu açık malzeme ayıbını kabul etmesini, mağduriyetimi derhal gidermesini ve bedel iadesi/değişim talebimi karşılamasını talep ediyorum. Hakkımı yasal yollardan sonuna kadar arayacağım. Tüketici olarak markaya olan güvenim tamamen sarsılmıştır.