Barçın Spor 13.000 TL'lik Krampon İlk Kullanımda Kırıldı, İade Talebim Reddedildi!

Sevcan · 2025-12-06T22:57:58+03:00

Nike'ta profesyonel krampon aldık. 13.000 TL tutarında ekte faturası ve resmi mevcut. İlk kullanımda kramponum kırıldı. Aldığım bayiye götürdüm inceleyeceklerini söylediler. Sonra bana olumsuz sonuçla dönüş yaptılar. Bu kadar maliyeti yüksek bir ayakkabı kullanım hatası olarak bu kadar kısa sürede nasıl kırabilir. Şikayetçiyim ayakkabı değilimi veya ödediğim ücret iadesini istiyorum. Firma adı: @Barçın Spor Malzemeleri tic. A. Ş. Ümraniye @niketurkiye

Barçın Spor

Değerli Müşterimiz Sevcan T., Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Firmamızdan satın almış olduğunuz ürünlerde bir arıza oluşması durumunda, üretici markanın sizlere tanıdığı bazı haklar bulunmaktadır. Fatura beraberinde, fatura tarihinden sonraki 12 ay içerisinde ürününüz ile ilgili bir sorun yaşadığınızda, ürününüz üretici firmaya gönderilir, ve gerekli inceleme sürecinden geçer. Yapılan araştırmalar sonucunda eğer bir üretim hatası olduğuna karar verilirse, fatura tutarınız kadar alışveriş hakkı kazanırsınız. Ancak kullanıcı hatası olduğuna karar verilirse aynı ürününüz size geri gönderilir. Arızalı ürün inceleme süreci bu şekilde üretici marka inisiyatifinde işlemekte olup, konu hakkında bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.

Sevcan

Halı saha antrenmanın da nasıl kırılabilir ayakkabı söyler misiniz? Kullanım hatası diyerek işin içinden sıyrılmak doğru bir yaklaşım değil. 13.000 TL lik profesyonel ayakkabı bu kadar kısa bir sürede nasıl kırılıyor? İlk defa krampon almıyorum lisanslı profesyonel futbol oynuyorum. Değişim hakkı tanımlamanız gerekiyor. Sizinle çözüme ulaşamazsak, hakkımı aramaya devam edeceğim.

Sevcan

@Barçın firmasından şikayetçiyim. Sakın kimse krampon almasın oradan. Çünkü 13.000 TL lik üründe sorun çıktı kırıktı kullanım hatası deyip mağduriyet giderilmedi. Yeni aldığınız bir kramponun altı halı sahada nasıl kırılsın? Hakkımı helal etmiyorum. Zor şartlarda para biriktirip almıştım lisanslı futbolcu olduğum için ama maalesef uğradığım mağduriyet karşısında onların yaklaşımı yukarıda okuduğunuz şekilde ilgisizce. Sakın oradan ayakkabı almayın. Çünkü ürünlerine sahip çıkmıyor müşteri mağduriyetininin sorumluluğumu almıyorlar. En azından başka kimse mağdur olmasın.