İade Ücreti Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Barbarian Giyim’in internet sitesinden aldığım pantolonu iade ettim, iade işlemim onaylanmasına rağmen ücretim belirtilen 10 günlük süre geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 15711’dir.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iademin “haftaya yatacağı” söylendi ancak bu durumda 14 iş günü sınırı da geçmiş oluyor. Buna rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve bilgilendirme de alamadım.

İade sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve iade ücretimin gecikme olmadan tarafıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum. Ak takdirde yasal tüm yollara başvuracağımı da belirtmek isterim böyle bir saçmalık olamaz zira kargo bana geldiği gibi geri verdim zaten