Banyosepeti.net İade Sürecinde İletişimsizlik Ve Müşteri Mağduriyeti

Firmanın web sitesinden üye olmadan sipariş verdim. Siparişimde, ürünün 24-48 saat içinde kargoya verilerek tarafıma bilgi için e-posta gönderileceği belirtiliyordu. Ancak siparişin üzerinden 48 saat geçmesine rağmen herhangi bir e-posta almadım. Web sitesindeki 444'lü numarayı aradığımda beni başka...

Bir hafta önce sipariş verdim. Arıyorum, açmıyorlar. Mesaj atıyorum, hafta boyunca bir kere döndüler, devamı yok. Ne mesajlara dönüyorlar ne de telefonu açıyorlar. Umarım yollarlar diye beklemek dışında bir seçenek yok...

Telefonlara cevap vermiyorlar. WhatsApp ile iletişim kur diyorlar mesajlara cevap vermiyorlar Ancak hala siparişim kargoya verilmedi. Satıcıya "Soru Sor" seçeneğinden siparişim ne zaman kargoya verilecek diye sordum, ancak cevap alamadım. Telefonlara cevap vermiyorlar. Kargo bilgisi yok.

24 Şubat'ta vermiş olduğum sipariş elime ulaşmadı. Defalarca mesaj atmama rağmen Doğru düzgün bir geri dönüş alamadım Hala iletişim eksikliği devam etmektedir. Ürün istemiyorum Para iadenin yapılmasını istiyorum. Bu talebimi ilettiğim halde hala bir dönüş alamamaktayım. Bu konunun acil çözülmesini ...

Yaklaşık 1 ay önce ürün sipariş ettik fakat henüz ürün elimize ulaşmadı, kargoya dahi verilmedi. WhatsApp iletişim numarasıyla irtibata geçtiğimizde ise sadece oyalanıyoruz. Ürünün ne para iadesi yapılıyor ne de ürün tarafımıza gönderiliyor.