Banvit'ten Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geri Ödeme Talebi

Banvit’ten işletmem için kemiksiz tavuk göğsü sipariş ettim. Ancak bana bilinçli bir şekilde bunun yerine parçalı tantuni Eti gönderildi. Ödemeyi peşin olarak yaptım ve teslim edilen ürün, üzerinde anlaştığımız ürün değildi.

Olay 25.10.2025 tarihinde gerçekleşti ve yaklaşık 3 aydır bu durumla uğraşıyorum. Defalarca telefonla Banvit yetkilileriyle görüştüm, durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Hatta işletmeme gelip durumu yerinde görmek, izah ve ispat istemek üzere kendileri talepte bulundular. Tüm ispat ve açıklamalarıma rağmen herhangi bir çözüm sunmadılar ve süreci sürekli oyaladılar.

Çok yüksek olmamasına rağmen ödediğim ücretin iadesi bir türlü yapılmadı. Faturalarım ve yazışmalarım kayıtlı durumdadır. Banvit’in hatalı ve eksik hizmeti nedeniyle, tarafıma gönderilen yanlış ürün için ödediğim bedelin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda sürecin devam etmesi halinde mahkeme yoluyla hakkımı arayacağımı ve tazminat davası açmayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.