to read complaints and reviews, or file yours.Banu Angay Butik İade Edilen Ürünün Ücreti Hâlâ Tarafıma Yatırılmadı
Banu angay butik’ten 36 beden siyah jean ürünü satın aldım (sipariş no: 68csyc3225). Ürünün bedeni küçük geldiği için, 5 Eylül cuma günü Yurtiçi Kargo ile iade ettim ve ürün ellerine ulaştı. Kapıda ödeme yöntemiyle aldığım ürünün iadesiyle ilgili bana bir hafta önce WhatsApp üzerinden paramın iade edileceği söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı ve hiçbir mesajıma dönüş alamıyorum. Muhatap bulamıyorum, mağdur edildim. Elimde iade faturası da mevcut.
En kısa sürede ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde bilgilendirilerek tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İade ve değişim prosedürlerimiz web sitemizde belirtilmektedir. 6 Eylül de bize iade ürününüz gönderilmiş ve sorunsuz bir şekilde iadeniz kabul edilmiş. Ve 12 Eylül de Şikayet var platformuna şikayette bulunmuşsunuz en doğal hakkınız olarak, İadelerimiz 14 iş günü içerisinde yapılmaktadır, Her sorunuza, her mesajınıza dönüş yapılmış, cevap verilmiş ve süresi geldiğin de iadenizin size yapılacağı söylenmiş, İade ücreti ödeme gününüz bugündür bilginiz olsun, eğer iletmediyseniz IBAN no iletirseniz iade ödemeniz gün içinde hesabınıza geçmiş olur iyi günler dileriz.
Banu Angay Butik e çok teşekkür ederim Çözüme kavuşturdukar🙏
