Banko IPTV Üyeliğinde Sürekli Donma Ve Kanal Açılmama Sorunu

Banko IPTV’den aldığım yıllık üyelikte, üyeliğin başladığı ilk günden bu yana donma ve vaat edilen kanalların açılmaması sorunları yaşıyorum. 18 Mart 2026’dan beri üyeliğim devam ediyor ve özellikle son 2 aydır sorunlar iyice sıklaştı. Birçok kanala hiç erişemiyorum, diziler ve filmler açılmıyor ya da sürekli donarak izlenemez hale geliyor.

Destek için 0501*****35 numarası üzerinden WhatsApp yoluyla kendilerine ulaşıyorum ancak anlık veya günlük düzenli bir iletişim sağlanmıyor. Geri dönüşleri genellikle çok geç oluyor. Her seferinde sorunun çözüldüğünü söylüyorlar fakat birkaç gün içinde aynı problemler tekrar başlıyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor.

Yıllık ücretini ödediğim hizmeti, vaat edildiği şekilde, donmadan ve tüm söylenen kanallara erişebilecek şekilde kullanmak istiyorum. Yaşadığım bu kesintisiz sorunlara kalıcı bir çözüm üretilmesini veya mümkünse mağduriyetimin giderilmesi için gerekli iade/üyelik iptali süreçlerinin başlatılmasını talep ediyorum.