Banko IPTV’de Sürekli Donma Ve Yayın Kesintileri, Cevapsız Destek Ve İade İsteği

Banko iptv’den yaklaşık 3 ay önce aldığım abonelikten hiç memnun değilim. Daha önce 5 yıllık başka bir iptv aboneliği kullandım ve neredeyse hiç sorun yaşamadım, ancak Banko iptv’ye geçtiğimden beri neredeyse her hafta donma sorunları, yayın kesintileri ve erişim problemleri yaşıyorum. Canlı yayın kanallarında sürekli donmalar oluyor, film ve dizi kısımlarında ise hiçbir içerik açılmıyor.

Sorunları defalarca kendilerine iletmeme rağmen düzgün bir şekilde ilgilenen kimse olmadı. Bazen hiç geri dönüş yapılmıyor, bazen de geç dönüş yapılıp “ofiste değilim, elemana söylerim, ofise geçince bakarım, hesabı güncelleyin” gibi geçiştirici cevaplar alıyorum. Oysa bağlantım fiber internet, 100 Mbit hızında ve televizyonum yeni olmasına rağmen problem devam ediyor.

Ben sadece donma olmayan, düzgün çalışan temiz bir yayın istiyorum. Eğer bu sorunlar kısa sürede kalıcı olarak çözülemeyecekse, kullanamadığım yayınlar için ödediğim ücretin iadesini talep edeceğimi belirtmek istiyorum. Banko iptv’den mağduriyetimin giderilmesini ve hizmetin söz verdikleri şekilde sorunsuz hale getirilmesini bekliyorum.