Banio'dan Aldığım Bahçe Masasında Parça Sorunu Ve Yüksek Ek Ücret Talebi

Ben Emine S******* Antalya Büyükşehir belediyesinde Memurum
Antalya Aspendos Banio şubesinden 9 mayısta Anneler Günü için 8.600 TL'ye bahçe masası ve sandalyeleri aldık. Aracım müsait olduğu için 2,500 TL olan nakliye ücretini vermeye gerek duymadık. Eve geldik ve kurulumunu yaptık. Ayaklardan birisi oturmadı. 2 a 2 b ayak olması gerekirken 3 a 1 b vardı. Ertesi gün oturmayan 1 a parçasını götürdük. 1 b ile değiştirdiler. Eve gelip denediğimizde bu parçada oturmadı. Telefon açıp bu durumu anlattığımda bana 3,500 TL yeni parça getirebileceklerini söylediler. Oranın yetkilisi olarak konuşan A** beye bunun ne kadar mantıksız olduğunu anlatmaya çalıştım. Masayı getirseydiniz 8.600 Tl bir ürün için 2,500 Tl gibi malın 3/1 gibi bir fiyat alacaktınız. Şimdi bir ayak için 3,500 TL istiyorsunuz. A** bey belki masada problem vardır dedi. Bana ayıplı mal sattınız, bu parayı vermek istemediğimi söyledim. Yapacakları bir şey olmadığını nakliyenin taşeron olduğunu söyledi. Yaklaşık 5 dakika konuştuk maalesef ki beni anlayamadı. En sonunda 2,500 TL'ye bana mağazanızda deneyerek yeni bir masa getirmelerini istedim. Bu parayı helal etmiyorum. Banio bir çok şehirde bir çok mağazası olan bir kurum, yetkilerden ricam 10 Mayıs yani bugün masayı bana sağlam bir şekilde getirdiklerinde vermemi istedikleri 2,500 TL almamalarını sağlamak. Eğer bu mesajı gördüklerinde vermiş olursam da bana iade etmeleridir. Ayıplı mal satıp arkasında durmayan bir firma olarak anılmak isteyeceğinizi düşünmüyorum. En kısa sürede bana ulaşırsanız çok memnun olurum. Telefon numaram 0555********27 ilgileneceğinizi ve gereğini yapacağınızı düşünüyorum. Teşekkür ederim.