Banega İptal Edilen Siparişin Ücreti Hesaba İade Edilmedi

Banega İç Giyim üzerinden 21.01 tarihinde bayan korse siparişi verdim. Siparişimin akıbetini sorduğumda ürünün ellerinde olmadığını, istersem iptal edebileceğimi söylediler ve ben de 26.01 tarihinde iptal onayı verdim. Ödemeyi Banega üzerinden banka kartımla yapmıştım.

İptal sonrasında para iademin yapıldığı ve en geç 2 iş günü içinde hesabıma geçeceği söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Hem ürünüm yok hem de ödediğim tutarı geri alamadım.

İptal edilen siparişime ait ücretin en kısa sürede banka kartı hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.