Siparişim Gönderilmedi, Hiçbir İletişim Kurulamıyor!

25 Ağustos 2025 tarihinde Banat shop’un kendi internet sitesi üzerinden Bella marka bulaşık fırçası siparişi verdim (Sipariş No: 3727). 299,80 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişim sistemde alındı olarak görünmesine rağmen, üzerinden 9 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Belirttikleri tüm iletişim kanallarını (telefon, mail, 0800’lü iletişim numarası) defalarca denedim ancak hiçbirinden yanıt alamadım. Şirketin telefonları kapalı, maillere cevap verilmiyor ve iletişim numarası da çalışmıyor. Sadece fabrika güvenliğine ulaşabildim ve şirketin on gün önce taşındığı bilgisini edindim; başka hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Satın aldığım ürünün garanti, iade veya değişim hakkı sunulmasına rağmen, hiçbir şekilde tarafıma ulaşılmadı. Acil olarak yetkili birinden geri dönüş bekliyorum.