to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Bilgilendirmesi Alınamaması Ve İade Talebi
19 Şubat’ta Banat internet sitesi üzerinden üye olmadan Banat Tri-action Ultra White Whitening Toothbrush ürününden oluşan bir alışveriş yaptım. 251,94 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödemeye dair yalnızca Iyzico üzerinden mesaj geldi, ancak Banat tarafından ne bir bilgilendirme maili ne de sipariş detayına ilişkin herhangi bir bilgi almadım.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Twitter üzerinden yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı, site üzerindeki chat kısmından da herhangi bir yanıt verilmedi. Ödeme alınmasına rağmen siparişimin akıbetiyle ilgili tamamen yanıtsız bırakılmış durumdayım.
Banat’tan talebim, öncelikle verdiğim siparişin acilen işleme alınarak ürünlerimin tarafıma gönderilmesi ve sürecin net bir şekilde bilgilendirilmesidir. Eğer siparişimi gönderemeyeceklerse de 251,94 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Siparişimi 19 Şubat'ta verdim, 3 Mart'ta mail ile 4 Mart'ta kargoya verileceği söylendi ancak hiçbir gelişme olmadı. 6 Mart'ta belirtilen e-posta adresine sordum, yine yanıt alamadım. Şu anda siparişim hâlâ gönderilmedi ve iletişim eksikliği yaşıyorum.
