to read complaints and reviews, or file yours.
Ürününüzle ilgili bir sorun yaşadığınızda, sizi muhatap alacak birilerinin olmadığını belirtmek isterim. Ürünler defolu ve görseldekiyle alakasız. Ayrıca, numaralarına ulaşmak neredeyse imkansız. Tüketici Hakları'na rağmen iade kabul etmiyorlar. Değişim için de size kargo ücreti ödemeniz gerektiğini söylüyorlar.
"Uzun bir süre geçti ama yine sorunları düzelttiler benimle iletişime geçen hanımefendi de çok ilgiliydi. Teşekkürler..."
İade talebim için defalarca mail attım, asla dönüş yapmıyorlar. İletişime geçebileceğiniz bir kanal bulamıyorsunuz. Mark...asının arkasında duran, tüketiciye önem veren bir kuruluş değil. Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım.
Defolu olduğu için gelen ürünü iade etmek istedim. Müşteri hizmetleriyle uzun uğraşlar sonunda iletişime geçebildim ve h...akkımı yasal yollarla arayacağımı belirttiğimde 'Bu şekilde gönderebilirsiniz.' diye bir cevap aldım. Bana sadece 'değişim kodu' gönderdiler ve sorduğum sorulara cevap vermediler.
Sitelerinde yazıldığı gibi değişim ve iade yok. Ücretini ödedikten sonra geçmiş olsun, kimseye ulaşamıyorsunuz. İki ürün... aldım, bir tanesi küçük geldi ve kargo ile iade ettim ancak geri ödemesi yapılmıyor ve kimseye ulaşamıyorsunuz. Kesinlikle dönüş yapmıyorlar.
Verdiğiniz paranın karşılığını alamıyorsunuz. Kendilerine ulaşmak oldukça zor. Mesaj attığınızda bir gün sonra yanıt ver...iyorlar. Gönderdikleri ürünler için iade yapmak istediğimi belirttim. Önce kargo ücretini benim ödeyeceğimi söylediler. Sonrasında, sitelerinde kusurlu ürünün iadesinde kargo ücret
