to read complaints and reviews, or file yours.Üç Kat Ücretli Bilet Passolig'te Görünmüyor
Banabilet.com üzerinden 03.04.2026 tarihinde internetten kredi kartımla Göztepe – Galatasaray maçına (08.04.2026 – 20.00) bilet satın aldım. Ödediğim tutar 7.722,50 TL olup, biletin değerinin yaklaşık üç katı bir ücret ödedim. Buna rağmen biletim hiçbir şekilde Passolig hesabıma tanımlanmadı ve ortada kullanılabilir bir bilet numarası da bulunmuyor.
Durumu Banabilet destek üzerinden kendilerine ilettiğimde, biletimin sisteme yüklendiğini veya yükleneceğini belirten bir mesaj aldım; ancak maç günü olmasına rağmen hâlâ Passolig hesabıma hiçbir bilet tanımlaması yapılmadı. Evim ile maçın oynanacağı stadın arası yaklaşık 70 km ve bu belirsizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Ödemesini yaptığım biletin acilen Passolig hesabıma tanımlanmasını veya maçtan önce kullanabileceğim şekilde tarafıma iletilmesini, aksi halde ödediğim yüksek ücretin ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için iade/çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın İsmail D., İlgili etkinliğe ait biletleriniz sistem üzerinden tarafınıza eksiksiz şekilde maç saati öncesinde teslim edilmiştir. Ekte ekran görüntüsü iletmekteyiz. Tüm siparişler, etkinlik öncesinde güvenli şekilde müşterilerimize ulaştırılmaktadır. Sizin siparişiniz de belirtilen süre içerisinde teslim edilmiştir. Memnuniyetiniz bizim için son derece önemlidir. Eğer teslimat sonrası herhangi bir sorun yaşadıysanız veya ek bir destek ihtiyacınız varsa, bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Süreci her zaman şeffaf ve çözüm odaklı şekilde yürütmekteyiz. Sorununuzun çözüme kavuştuğunu teyit ediyorsanız, platform üzerindeki geri bildiriminizi güncellemeniz hem bizim hem de diğer kullanıcıların doğru bilgilendirilmesi açısından önem arz etmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi etkinlikler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Destek Ekibi
Sorun çözüldü
