to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Bilet İçin 1.800 TL İade Reddedildi
Ticket Leader Ltd. Tarafından işletilen https://banabilet1.com/
internet sitesi üzerinden Fenerbahçe Beko – Mersin basketbol müsabakası için 2 adet bilet satın aldım. Satın alma işleminin üzerinden yaklaşık yarım saat geçmeden destek birimine başvurarak iade talebimi ilettim. Buna rağmen tarafıma, satıcının iadeyi onaylamadığı gerekçesiyle iade yapılamayacağı bildirilmiştir. Oysa ki tarafıma herhangi bir bilet transferi yapılmamış olup ortada fiilen teslim edilmiş bir bilet de bulunmamaktadır. Ayrıca satın alma işleminden bir gün sonra Fenerbahçe Beko tarafından 8 Mart Dünya Kadınlar Günü kapsamında aynı maç için biletlerin 1 TL’den satışa sunulacağı kamuoyuna duyurulmuştur. Bu hususu da kendileriyle paylaşmama rağmen iade talebim reddedilmiş ve hiçbir hizmet sunulmadan tarafımdan yaklaşık 1.800 TL tahsil edilmiş durumdadır. Henüz tarafıma teslim edilmemiş bir bilet için iade talebimin kabul edilmemesi, açık şekilde mağduriyet yaratmaktadır.
Sayın Ayça I., Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza ilettiğiniz talep incelenmiş olup, ilgili etkinliğe ait biletleriniz sistem üzerinden tarafınıza eksiksiz şekilde teslim edilmiştir. Yoğun talep gören etkinliklerde zaman zaman tedarik ve transfer süreçleri, etkinlik tarihine yakın şekilde tamamlanabilmektedir. Ancak tüm siparişler, etkinlik öncesinde güvenli şekilde müşterilerimize ulaştırılmaktadır. Sizin siparişiniz de belirtilen süre içerisinde teslim edilmiştir. Memnuniyetiniz bizim için son derece önemlidir. Eğer teslimat sonrası herhangi bir sorun yaşadıysanız veya ek bir destek ihtiyacınız varsa, bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Süreci her zaman şeffaf ve çözüm odaklı şekilde yürütmekteyiz. Sorununuzun çözüme kavuştuğunu teyit ediyorsanız, platform üzerindeki geri bildiriminizi güncellemeniz hem bizim hem de diğer kullanıcıların doğru bilgilendirilmesi açısından önem arz etmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi etkinlikler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Destek Ekibi
