to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Maç Biletinin Teslim Edilmemesi Ve Mağduriyet
27.11.2025 tarihinde saat 22.43’te banabilet.com üzerinden Fenerbahçe – Galatasaray maçı için toplam 16.610 TL ödeyerek bilet satın aldım. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen biletim hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve tarafıma ulaşmadı. Maç bu akşam saat 20.00’de ve hâlâ ortada bir bilet yok.
Elimde 251127395443 numaralı işlem/sipariş numarası bulunuyor. Mail yoluyla banabilet.com ile iletişime geçtiğimde biletin gün içerisinde yatacağı söylendi ancak buna rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu belirsizlik sebebiyle ciddi stres ve mağduriyet yaşıyorum, maça girememe riskim var.
Banabilet.com’dan, Fenerbahçe – Galatasaray maçı biletimin maç saatinden önce, derhal ve sorunsuz şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Banabilet üzerinden Fenerbahçe – Galatasaray maçı için 27.11.2025 tarihinde 16.610 TL tutarında maç bileti satın aldım. Bileti aldıktan sonra sistemde bileti tanımlamadılar ve ardından işlemi iptal ettiklerini, iade talebi oluşturduklarını söylediler. Bana 15-21 gün içinde ücretin banka kartıma iade edileceğini belirttiler.
Verilen süre dolmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade geçmedi. Tekrar görüştüğümde bu kez parayı iade ettiklerini, bankamla görüşmem gerektiğini söylediler. Bankamla yaptığım görüşmede ise böyle bir iade işlemi olmadığı açıkça ifade edildi. Yaklaşık 23 gündür bu iade süreciyle uğraşıyorum ve hâlâ param tarafıma ödenmedi.
Banabilet’in bu süreçte hem mağduriyet yaratması hem de çelişkili bilgiler vermesi nedeniyle ciddi şekilde güven kaybı yaşıyorum. 16.610 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Enes Bey, 27.11.2025 tarihinde saat 22.43’te Banabilet.com üzerinden Fenerbahçe – Galatasaray maçına ait biletinizi satın aldığınızı ve 3 gün geçmesine rağmen biletinizin hâlâ “transfer sürecinde” görüntülendiğini, bu durumun ise maç saatine sadece birkaç saat kala sizi stres ve mağduriyet içinde bıraktığını ayrıntılı olarak paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu gecikmeyi derhal çözmek ve maç öncesinde biletinizi sorunsuz bir şekilde elinizde bulundurmanız için aşağıdaki adımları hemen uygulamaya koyuyoruz: 1. Sipariş numaranız (251127395443) üzerinden sistemimizdeki tüm süreçleri anlık olarak kontrol ediyor, biletinizin mevcut konumunu net bir şekilde belirliyoruz. 2. Biletinizi, mümkün olan en kısa sürede size ulaştırıyoruz. Bu işlem tamamlandığında size anlık bir bildirim gönderilecektir. Siz değerli müşterilerimizin maç keyfini sorunsuz yaşayabilmesi bizim için çok önemli. Bu süreci yakından takip ediyor ve her aşamada sizi bilgilendireceğiz. Bu durumdan dolayı tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Maça az bir süre kaldı hala bekliyorum lütfen işlemleri hızlandırır mısınız?
Sonuç?