Banabilet üzerinden Fenerbahçe – Galatasaray maçı için 27.11.2025 tarihinde 16.610 TL tutarında maç bileti satın aldım. Bileti aldıktan sonra sistemde bileti tanımlamadılar ve ardından işlemi iptal ettiklerini, iade talebi oluşturduklarını söylediler. Bana 15-21 gün içinde ücretin banka kartıma iade edileceğini belirttiler.
Verilen süre dolmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade geçmedi. Tekrar görüştüğümde bu kez parayı iade ettiklerini, bankamla görüşmem gerektiğini söylediler. Bankamla yaptığım görüşmede ise böyle bir iade işlemi olmadığı açıkça ifade edildi. Yaklaşık 23 gündür bu iade süreciyle uğraşıyorum ve hâlâ param tarafıma ödenmedi.
Banabilet’in bu süreçte hem mağduriyet yaratması hem de çelişkili bilgiler vermesi nedeniyle ciddi şekilde güven kaybı yaşıyorum. 16.610 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar