to read complaints and reviews, or file yours.Maç Bileti Transferinde Gecikme Ve Mağduriyet
Banabilet.com üzerinden Fenerbahçe – Galatasaray maçına misafir tribününden bilet satın aldım. İşlemi 29.11.2025 tarihinde tamamladım; ancak maç yarın olmasına rağmen henüz Passolig hesabıma bilet transferi gerçekleşmedi. Bilet referans numaram 251128388672.
Yaşadığım tedirginlik nedeniyle Banabilet.com ile iletişime geçtim. Bana biletin transfer edileceği söylendi; fakat aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir transfer yapılmadı. Adana’dan bu maç için yarın sabah yola çıkacağım. Maç tarihi çok yaklaştığı halde biletin Passolig hesabıma düşmemesi ciddi mağduriyet ve stres oluşturuyor.
Banabilet.com’un biletimi Passolig hesabıma derhal ve sorunsuz biçimde aktarmasını, maç saatine kadar süreci netleştirerek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Sayın Muzaffer Bey, Banabilet.com üzerinden Fenerbahçe – Galatasaray maçına misafir tribününden bilet satın almış ve referans numaranız ************** olduğunu belirtmişsiniz. Bu durumun sizin için büyük bir mağduriyet yarattığını anlıyor, yaşadığınız sıkıntı için içtenlikle özür diliyoruz. Biletinizin derhal Passolig hesabınıza aktarılması için hemen harekete geçiyoruz. Teknik ekibimiz transfer sürecini öncelikli olarak inceliyor ve en kısa sürede sorunu çözüme kavuşturacak. Transferin tamamlanmasıyla ilgili sizi anlık olarak bilgilendireceğiz ve maç saatine kadar biletinizin hesabınıza düşmesini sağlayacağız. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, sorunun en kısa sürede çözüleceğinden emin olmanızı isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Yazışmalarımızın videosunu yükledim. yanıltıcılığın başka bir çeşidi insanların zamanını alıyorlar ve kesin bir süre vermiyorlar. Ben Adana'dan geldim zamanımı verdim uçak biletleri taksi otel vs burada 20.000 TL maç bileti harici para harcamak zorunda kaldım 1 gün için. Maça 4 saat kaldı ve hala biletim gelmedi asla bir süre vermiyorlar. Madem bileti göndermeyeceksiniz söyleyin insanlar bu kadar zahmete girmesin. Yaşattıkları belirsizliğin verdiği his bütün günümü mahvetti bilette bana gelmedi. Sürecin devamını buradan paylaşacağım. Israrla bileti göndereceğiz demelerine rağmen eminim ki bilet gelmeyecek. Kimsenin duygularıyla oynamaya hakları yok.
Değerli Müşterimiz Muzaffer Y, Banabilet olarak, siz değerli alıcılarımızı platformda yaşanabilecek olası suistimallerden korumakla yükümlüyüz. Yaşadığınız durum için sizlerden özür dileriz fakat elimizden geleni yaptığımızı bilmenizi isteriz. Bilet alım işleminiz, satıcınız bileti temin edememesi gerekçesiyle iptal edilmiştir. Ücret iadeniz, kesintisiz olarak finans ekibimiz tarafından işleme alınmış olup, bankanıza bağlı olarak 15-21 iş günü içerisinde hesabınıza yansıyacaktır. Saygılarımızla
