to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Maç Bileti Teslim Edilmedi, Maça Girememe Endişesi Yaşıyorum
08.12.2025 tarihli Beşiktaş – Gaziantep FK maçı için Banabilet.com üzerinden dün bir adet maç bileti satın aldım. Ödeme işlemi sorunsuzca tamamlandı ve kartımdan ücret çekildi, ancak sistemde hâlen 'teslimat bekliyor' ifadesi görünüyor ve biletim tanımlanmadı.
E-posta adresimde ve hesabımda 251207939276 referans numarası görünüyor, ancak buna rağmen ne Passolig hesabıma bir tanımlama yapıldı ne de tarafıma bilet ile ilgili net bir bilgi ulaştı. Konuyla ilgili olarak Banabilet.com tarafından da şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım.
Maça az bir süre kalmışken, biletimin bir an önce işleme alınarak tamamlanmasını ve sorunsuz şekilde maça giriş yapabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Biletimin iptal edilmesini istiyorum. Lütfen yardımcı olur musunuz
Merhaba Nurcan Hanım, Sitemizden satın almış olduğunuz bilet teslimat bekliyor olarak görünmesinin sebebi, mesai saatlerimiz dışında alışveriş yapmış olmanız ile ilgili bir durumdur. Satın almış olduğunuz futbol etkinliği için alıcının TC si üzerinden passolig kartı olup olmadığı kontrol edilmiş ve tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme sağlanmıştır. Sizlere iletmiş olduğumuz mail üzerinden bizlere taleplerinizi bildirebilir veya taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla,
Passolig zorunluluğu olması gerektiğini bilmiyordum lütfen iptal eder misiniz
Merhaba Nurcan Hanım, İptal ve iade taleplerinizi lütfen bildiriniz. Buradan işlem yapılmamaktadır. Saygılarımızla,
İade ya da biletiniz tanımla işlemi oldu mu sorununuz halledildi mi bende bilet aldım oradan beklemede şu an maç saatine 2 saat kala tanımlanır diyor endişeliyim bende