to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen VIP Maç Bileti Gönderilmedi Ve İade Talep Ediliyor
17.03.2026 tarihinde www.banabilet.com üzerinden 18.03.2026 tarihinde oynanacak Eyüpspor–Trabzonspor maçına VIP tribün için 6.537,50 TL tutarında bilet satın aldım. Ödeme kredi kartımdan başarıyla çekildi, ekstreme de 908503080889GB referanslı işlem olarak yansıdı; ancak tarafıma biletle ilgili hiçbir SMS, e‑posta ya da başka bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde benden referans numarası istendi, ben de kartımdaki işlemde görünen 908503080889GB numarasını e‑posta yoluyla kendilerine ilettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne biletim gönderildi ne de iade süreciyle ilgili bir bilgi paylaşıldı.
Ödemesi alınmış olmasına rağmen biletimin tarafıma ulaştırılmaması ve mesajlarıma geri dönüş yapılmaması nedeniyle, söz konusu VIP maç biletimin iptal edilmesini ve 6.537,50 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gökhan T., Sitemiz üzerinden 260317754367 referans numaralı Vip kategorisinden satın alım yaptığınız biletin tarafınıza transfer edilebilmesi için misafirin Vip kategorisine giriş yapabilecek Eyüpspor logolu passolig kart sahibi olması gerekmekte olduğu bilgisini tarafınıza ilettik. Hanımefendi rakip takım logolu kartla hiçbir şekilde giriş yapamazsınız. Kimlik bilgileriniz üzerine çıkartılmış mevcut bir Traabzonspor logolu passolig kart var. Bu passolig kartı iptal etseniz bile üzerinden 2 yıl gibi bir sürenin geçmiş olması gerekmektedir. TFF'nin açıkladığı kurallar bu şekildedir. Rakip takım logolu kartınız ve Eyüpspor logolu passo kartınız çarpışmakta ve uyumsuz passolig kart hatası vermektedir. Size iletildiği gibi bu bilet sizin hesabınıza teslim edilemez. Sizlere yeni alıcı bilgisi iletebileceğinizi ilettik fakat herhangi bir güncelleme sağlamadınız. Bu alıcı kaynaklı sorundur ve alıcı kaynaklı sorunlarda iade sağlanmamaktadır. Saygılarımla.
