Satın Aldığım Maç Bileti Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

25 Kasım tarihinde saat 17.32’de Banabilet üzerinden güney üst tribün için 1 adet maç bileti satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 5.241 TL olarak gerçekleştirdim ve işlem numaram 251125445166’dır. Ancak maç başlamasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilet gönderilmedi.

Yaşadığım sorun üzerine Banabilet müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana biletin etkinlik saatine kadar iletileceği söylendi. Buna rağmen ne bilet gönderildi ne de tekrar tarafıma bir dönüş yapıldı. Hem maça giremedim hem de ödediğim yüksek tutar karşılığında hiçbir hizmet alamadım.

Bu nedenle, kullanılmayan bilet için ödediğim 5.241 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.