to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Biletler Transfer Sürecinde Kalıyor
Banabilet üzerinden 20.03.2026 günü öğle saatlerinde kredi kartımla Türkiye – Romanya maçına güney alt tribünden 4 adet bilet satın aldım. Toplam 17.000 TL ödeme yapmama ve ödemenin sorunsuz çekilmesine rağmen biletlerim hâlâ hesabıma tanımlanmadı, sistemde sadece “transfer sürecinde” yazıyor ve günlerdir hiçbir ilerleme olmuyor.
Bu süreçte Banabilet müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sadece “yüklenecek, bekleyin” denilerek oyalanıyorum; ancak somut hiçbir adım atılmıyor. 260320481840 numaralı işlemime ilişkin bu belirsizlik günlerdir devam ediyor ve bu kadar ödeme yapmış olmama rağmen biletlerimi görememek ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Maça az bir süre kalmışken hâlâ biletlerime erişememek beni endişelendiriyor ve daha fazla mağduriyet yaşamak istemiyorum. İlgili maç biletlerimin ivedilikle hesabıma bir an önce tanımlanmasını talep ediyorum.
Özay K., Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza ilettiğiniz talep incelenmiş olup, ilgili etkinliğe ait biletleriniz sistem üzerinden tarafınıza eksiksiz şekilde teslim edilmiştir. Yoğun talep gören etkinliklerde zaman zaman tedarik ve transfer süreçleri, etkinlik tarihine yakın şekilde tamamlanabilmektedir. Ancak tüm siparişler, etkinlik öncesinde güvenli şekilde müşterilerimize ulaştırılmaktadır. Sizin siparişiniz de belirtilen süre içerisinde teslim edilmiştir. Memnuniyetiniz bizim için son derece önemlidir. Eğer teslimat sonrası herhangi bir sorun yaşadıysanız veya ek bir destek ihtiyacınız varsa, bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Süreci her zaman şeffaf ve çözüm odaklı şekilde yürütmekteyiz. Sorununuzun çözüme kavuştuğunu teyit ediyorsanız, platform üzerindeki geri bildiriminizi güncellemeniz hem bizim hem de diğer kullanıcıların doğru bilgilendirilmesi açısından önem arz etmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi etkinlikler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Destek Ekibi
