to read complaints and reviews, or file yours.Maç Bileti Hesabına Yüklenmediği İçin Acil Çözüm Talebi
Banabilet üzerinden 21 Mart tarihinde bugün saat 20.00’de oynanacak Türkiye–Romanya maçı için bilet satın aldım. Ancak maça saatler kalmış olmasına rağmen biletim hâlâ Passo hesabıma yüklenmedi.
Yaşadığım problemle ilgili Banabilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, biletin maç saatine kadar hesabıma yükleneceği söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir gelişme olmadı. Maça gitmek için plan yaptım ve bu belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Banabilet’ten, satın aldığım maç biletinin acilen, bekletmeden Passo hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Sayın Elif Rana D., Tarafımıza ilettiğiniz talep incelenmiş olup, ilgili etkinliğe ait biletleriniz sistem üzerinden tarafınıza eksiksiz şekilde teslim edilmiştir. Yoğun talep gören etkinliklerde zaman zaman tedarik ve transfer süreçleri, etkinlik tarihine yakın şekilde tamamlanabilmektedir. Ancak tüm siparişler, etkinlik öncesinde güvenli şekilde müşterilerimize ulaştırılmaktadır. Sizin siparişiniz de belirtilen süre içerisinde teslim edilmiştir. Memnuniyetiniz bizim için son derece önemlidir. Eğer teslimat sonrası herhangi bir sorun yaşadıysanız veya ek bir destek ihtiyacınız varsa, bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Süreci her zaman şeffaf ve çözüm odaklı şekilde yürütmekteyiz. Sorununuzun çözüme kavuştuğunu teyit ediyorsanız, platform üzerindeki geri bildiriminizi güncellemeniz hem bizim hem de diğer kullanıcıların doğru bilgilendirilmesi açısından önem arz etmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi etkinlikler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Destek Ekibi
