to read complaints and reviews, or file yours.Ek Ücretli Hızlı Teslimat Ücreti Boşa Gitti, Bilet Passo'ya Yüklenmedi
Banabilet.com üzerinden 14 Nisan tarihinde kredi kartımla 17 Nisan’da oynanacak Fenerbahçe – Çaykur Rizespor maçı için bilet satın aldım. İşlem sonrası 260414777214 numaralı referans verildi ve biletimin Passo uygulamasına yükleneceği belirtildi. Ayrıca hızlı teslimat seçeneğini de ek bir ücret ödeyerek tercih ettim.
Ancak aradan zaman geçmesine rağmen biletim Passo uygulamasına hâlâ tanımlanmadı. Banabilet ile defalarca iletişime geçtiğimde ise sürekli “en yakın sürede teslim edeceğiz” şeklinde aynı yanıtı alıyorum, fakat somut hiçbir adım atılmıyor ve bilet hâlâ tarafıma ulaşmıyor.
Maça çok az zaman kalmış olmasına rağmen halen biletimi göremiyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Üstelik hızlı teslimat için ekstra ücret ödemiş olmama rağmen bu hizmetten de faydalanamıyorum. Satın aldığım biletin derhal Passo hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Emir K. Tarafımıza ilettiğiniz talep incelenmiş olup, ilgili etkinliğe ait biletleriniz sistem üzerinden tarafınıza eksiksiz şekilde teslim edilmiştir. Yoğun talep gören etkinliklerde zaman zaman tedarik ve transfer süreçleri, etkinlik tarihine yakın şekilde tamamlanabilmektedir. Ancak tüm siparişler, etkinlik öncesinde güvenli şekilde müşterilerimize ulaştırılmaktadır. Sizin siparişiniz de belirtilen süre içerisinde teslim edilmiştir. Memnuniyetiniz bizim için son derece önemlidir. Eğer teslimat sonrası herhangi bir sorun yaşadıysanız veya ek bir destek ihtiyacınız varsa, bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Süreci her zaman şeffaf ve çözüm odaklı şekilde yürütmekteyiz. Sorununuzun çözüme kavuştuğunu teyit ediyorsanız, platform üzerindeki geri bildiriminizi güncellemeniz hem bizim hem de diğer kullanıcıların doğru bilgilendirilmesi açısından önem arz etmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi etkinlikler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Destek Ekibi
