to read complaints and reviews, or file yours.Banabilet'ten İade Talebime Hiç Cevap Gelmedi
Banabilet uygulaması üzerinden Fenerbahçe – Nottingham Forest karşılaşmasına 2 adet bilet satın aldım ve toplamda 5.935 TL ödeme yaptım. İşlemi 19 Şubat 2026 Perşembe günü saat 13.00 civarında gerçekleştirdim.
Satın alma işleminden yaklaşık 10 dakika sonra maça yetişemeyeceğimi fark ettim ve uygulama üzerinden hemen destek talebi oluşturdum. Ardından bana WhatsApp üzerinden +44 7921 166714 numarasından ulaşılarak Passolig bilgilerimi iletmem istendi. Ben de maça gidemeyeceğimi, bu nedenle ödemenin iadesini rica ettiğimi belirttim ancak bu talebime hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ne uygulama içi destek üzerinden ne de WhatsApp yazışması üzerinden iade talebime dair herhangi bir açıklama, olumlu ya da olumsuz bir cevap alamadım. Ödemenin karşılığında hizmet alamadığım bu işlem için 5.935 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Doğukan Ö. Etkinliğe katılım sürecinizde destek ekibimiz tarafından gerekli tüm yönlendirmeler zamanında yapılmıştır. Ancak, tarafınızca eksiksiz olarak tamamlanmayan bilgi paylaşımı nedeniyle biletiniz tanımlanamamış ve bu sebeple satıcı tarafından gönderilememiştir. Tüm bilet platformlarında olduğu gibi seçilen kategori ve kişiye özel stok işlemi gerçekleştirildiği için iade sağlanamaz. "Kullanım Koşulları ve Üyelik Sözleşmesi’nin ‘Bilet alışı, Alıcının hak ve yükümlülükleri kenar başlıklı 5.3.7 maddesinde yer alan kullanıcının bilet alırken kabul ettiği madde gereğince Platform üzerinden alınan biletlerde cayma hakkı kullanılamaz." Saygılarımızla.
