to read complaints and reviews, or file yours.Banabilet'ten Aldığım Maç Biletleri Teslim Edilmedi, Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağdur Oldum
07 Eylül 2025 tarihinde oynanacak Türkiye-İspanya maçı için banabilet üzerinden Passolig hesabıma aktarılmak üzere iki adet maç bileti satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 10.066,92 TL olarak gerçekleştirdim. Referans numaram: 250828807983.
Biletleri almadan önce banabilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana herhangi bir süre sıkıntısı yaşamayacağımı, bilet transferlerinin başladığını söylediler. Ancak biletleri aldıktan sonra 4 gündür teslim edilmedi ve şimdi ise bilet transferinin henüz başlamadığını belirtiyorlar. Bu çelişkili ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Biletlerimin, satın aldığım kategoride ve en kısa sürede Passolig hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Biletiniz tarafınıza en kısa sürede teslim edilecektir. Saygılarımızla,
4 gündür bir transfer yapamamalarının nedeni nedir anlamadım robot gibi en kısa sürede teslim edilecek diyorlar en kısa süre denilen durum bir gün maksimum iki gündür
Değerli Müşterimiz, Satın almış olduğunuz biletin transferleri geçtiğimiz hafta gerçekleşen maçlara talep yoğunluğu sebebiyle yavaşlatılmış olup, bugün itibariyle yoğunluğun azalmasıyla satın almış olduğunuz maçın biletleri transfer edilmeye devam etmektedir. Herhangi bir sorun söz konusu değildir, tarafınıza en kısa süre içerisinde transfer edilecektir. Saygılarımızla.
Bugün 6. Gün biletlerim hala transfer olmadı site mağdur etmeye devam ediyor
Değerli Müşterimiz, Herhangi bir sorununuz görünmemekte olup satın almış olduğunuz maç bileti transfer sürecindedir. Bilet almış olduğunuz maça 5 gün bulunmaktadır. Bilet transferlerimiz teslim edilmeye başlanmış olup, sırayla devam etmektedir. Maç saatinden önce biletleriniz transfer olacaktır. Gönül rahatlığıyla plan yapabilirsiniz, şimdiden iyi seyirler dileriz. Saygılarımızla
Çok kötü bir hizmet 8 gündür iki tane bileti transfer edemediler. Buradan bilet alacakların iki defa düşünmeleri gerekir. Hiçbir şekilde mağduriyeti giderecek adımlar atılmıyor.
Değerli Müşterimiz; Bütün bilgileriniz eksiksiz ve biletiniz transfer sürecindedir. Sabırsızlanmanızı anlıyoruz fakat ortada bir sorun varmış gibi lanse edip endişe duymanıza hiç gerek yoktur. Satıcının biletleri maç saatinden önce yüklemesi anlaşmamıza göre yeterlidir. Maç gününe 3 gün olduğunu hatırlatmak isteriz. Biletleriniz tarafınıza yüklenecektir ve sıkıntı yaşamayacaksınız. Sizlere bu bilgiyi hem mail, hem de destek bölümümüzden ilettik. Gün içinde defalarca kez tarafınıza yazdığınız an direkt dönüş yapmaktayız, herhangi bir mağduriyet yaşamıyorsunuz. İlk günden itibaren sizlere en geç maç saatinden önce biletlerinizin yükleneceğini belirttik. Saygılarımızla.
Maça iki gün kaldı hala hiçbir gelişme yok. Boş otomatik mesajlarla çözümden uzak yanıtlar veriyorlar.
Değerli Müşterimiz, Otomatik mesaj değil. Sizlerin bilgilerini satıcımıza ilettik ve satıcı tarafından teslim maillerini sırayla almaktayız. Transferler sırayla teker teker yüklenmekte olup en kısa sürede tarafınıza da iletilmiş olacaktır. Endişe duymadan maça girecek şekilde planınızı yapabilirsiniz. Şimdiden iyi seyirler dileriz. Saygılarımızla,
Maça bir gün kaldı hala biletlerimi transfer etmediler. Güve nmeyin bu siteye.
Maç başlayacak akşam oldu hala biletlerimi yatırmadılar şikayetçiyim
Değerli Müşterimiz; Endişenizi anlıyorum fakat endişelenmenizi gerektirecek bir durum yok, kapı açılış saatinden önce transfer gerçekleşmiş olacak. Milli maçlarda yoğunluk olması ve transfer kısıtlaması sebebiyle böyle aksaklıklar yaşanabiliyor. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
Maç başlayacak Konya'ya geldim diyorum hala yoğunluk diyorsunuz. 10 gündür mü yoğunluk var
Maça 2 saat kaldı biletlerim nerdeeeee
Ne maile ne buraya ne desteğe cevap veriyorlar dükkanı kapatıp gittiler
Değerli müşterimiz, Destek ekibimiz tarafından sizlere konu hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla,
Maça son 4 saat kalmış biletiniz geldi mi?